隐私政策

一、我们收集什么

类型	具体内容	场景
联系信息	邮箱、姓名、公司名称、电话（选填）	课程登记、服务咨询
交易信息	订单号、金额、开票信息	付费购买
知识库内容	你主动上传的文档、图片、表格	企业知识库托管
使用记录	登录时间、访问页面、提问记录、下载记录	服务运行与审计
设备信息	浏览器类型、IP 地址（用于安全审计，不做画像）	全站

二、为什么收集（处理目的与依据）

• 履行合同：交付课程、开通知识库、开具发票。
• 合法利益：安全审计、故障排查、防刷防爬。
• 同意：订阅更新提醒、接收产品信息（可随时退订）。

我们不进行用户画像，不做自动化营销决策，不基于个人信息做差别定价。

三、存放在哪里

• 文档与附件：阿里云对象存储（OSS）私有 Bucket，地域为华中1（武汉）或华南1（深圳），服务端加密存储（SSE-KMS）。
• 业务数据：阿里云服务器（中国内地），数据库加密备份，保留 7 天。
• 全部数据存储于中国境内，不出境。

四、保留多久

• 课程学习记录：服务期内 + 到期后 12 个月。
• 知识库原始文件：服务期内；服务终止后 30 天内删除。
• 操作审计日志：180 天。
• 发票与交易记录：按税法要求保存 10 年。

五、和谁共享

除以下情形外，不向任何第三方提供你的个人信息：

• 开具发票所需的税务系统（仅限开票必要信息）；
• 支付通道（仅限交易必要信息）；
• 法律法规要求或司法机关依法调取。

我们不会将你的文档内容用于训练任何 AI 模型，也不会出售、出租或交换给第三方。

六、AI 处理说明

知识库问答需要将你的文档切片并生成向量索引，提问时会检索相关片段并送入大模型生成回答。该过程使用国内大模型服务，数据不用于模型训练、不出境。对数据敏感度高的客户，可选择私有化部署，全部处理在客户自有服务器内完成。

七、你的权利

• 查阅与更正：可要求查看我们持有的你的个人信息并更正错误。
• 导出：知识库可随时导出原始文件。
• 删除：可要求删除账号与全部数据，我们将在 30 天内完成物理清除并书面确认。
• 撤回同意：可退订所有通知。

行使上述权利请发邮件至 dzsj@weit.cn，我们将在 15 个工作日内答复。

八、Cookie 与本地存储

本平台仅使用必要的 Cookie 与浏览器本地存储（如学习进度、表单草稿），不接入第三方广告或统计追踪脚本。

九、未成年人

本平台面向企业技术人员，不面向未成年人提供服务。若发现未成年人信息，将主动删除。

十、安全措施

• 全站 HTTPS 加密传输；
• 文件私有存储 + 5—15 分钟有效期的签名链接；
• 按角色最小授权，管理员操作全程留痕；
• 定期备份与恢复演练。

十一、联系方式

个人信息保护负责人邮箱：dzsj@weit.cn　|　我们将在收到请求后 15 个工作日内回复。